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고객 문의

문의별 추천 답변을 확인하고 수정한 뒤 전송할 수 있어요. (데모)

🗓 데모 + 파일 가져오기실제 채널 미연동
체험용 시제품입니다. 문의·클레임·리뷰·프로모션은 가상 데이터이며, 재고는 엑셀/CSV 파일을 가져올 수 있지만 브라우저에만 보관합니다. 답변 전송·CS 문서 작성·한진택배 접수·실제 입고·프로모션 자동조회는 아직 연결되지 않았습니다.
미응답 문의 💬
0
메시지 지원 채널만 표시
처리 대기 클레임 ↩
0
취소 · 반품 · 교환
재고 관리 대상 📦
0
재고 10개 이하 및 품절
리뷰 답변 대기 ★
0
3점 이하 리뷰 우선 확인

고객 메시지

고객 문의를 확인하고 ‘답변 달기’를 누르면 추천 답변 초안이 바로 표시됩니다.

취소 · 반품 · 교환 처리

8개 채널 요청을 한곳에서 확인하고 CS 기록·택배 접수까지 처리하는 공간

실제 개발 시: 처리 버튼을 누르면 주문정보와 사유를 CS 문서에 기록하고, 반품/교환은 한진택배 API 접수를 시도합니다. 취소는 택배 접수 대상이 아닐 수 있으며, 채널별 승인·환불 조건은 따로 반영해야 합니다. 이 데모에서는 실제 기록 및 접수를 하지 않습니다.
선택 채널 리뷰 0건
확인 필요 (★ 3 이하) 0건
답변 대기·초안 0건

쇼핑몰을 선택하면 해당 쇼핑몰의 리뷰만 표시됩니다. 전체를 선택하면 모든 채널의 리뷰를 확인할 수 있어요.

데모 안내: ‘일괄 답변’은 현재 선택한 쇼핑몰의 미답변 리뷰에 수정 가능한 추천 초안을 만듭니다. 바로 등록되지 않으며, 답변을 확인하고 ‘선택 답변 일괄 등록’을 눌러야 데모 완료로 바뀝니다. 실제 AI 생성이나 쇼핑몰 게시 기능은 연결 전입니다.

⚑ 확인이 필요한 리뷰 별점 3점 이하

문제나 불편을 알리는 리뷰가 먼저 나옵니다.

그 외 리뷰 별점 4~5점

답변 대기 건을 먼저 표시합니다.

실제 연동 전: 리뷰 답글은 브라우저 안에서만 작성되고 등록됩니다. 채널마다 리뷰 조회·게시 지원 여부가 다르므로 연동 가능한 쇼핑몰을 확인한 뒤 실제 API를 연결해야 합니다.
⬆ 신규 기능 · 재고 파일 불러오기

쇼핑몰 재고 엑셀·CSV 가져오기 가상 데이터

각 쇼핑몰 판매자센터에서 내려받은 상품·옵션 재고 파일을 선택하세요. 파일은 서버에 전송하지 않고 지금 브라우저에서만 읽습니다.

예시 CSV 받기
현재는 파일 연동 단계입니다. 입고 수량 저장은 이 브라우저의 목록에만 반영되며 판매채널의 실제 품절이 풀리지는 않습니다. 가져온 파일에는 주문번호·고객 이름·전화번호가 포함되지 않도록 해주세요. 실제 자동 입고는 추후 쇼핑몰별 API 인증 후 연결합니다.
재고 10개 이하 및 품절 관리 대상0건상품·옵션 품절 0건 · 일반 부족 재고 0건

📦 재고 10개 이하 및 품절 리스트

판매 중·노출 중인 상품 중 재고가 10개 이하이거나 상품·옵션이 품절로 표시된 항목을 함께 확인합니다.

↕ 기본 정렬: 품절 상품·옵션 먼저 → 재고 수량 적은 순 (입고 저장 후 자동 재정렬)

상품명 / 옵션판매채널상태현재 수량입고 수량작업
통합 저장 방법: 모든 항목에서 입고할 수량을 입력하고 수량 저장을 누르세요. 현재 수량에 입력한 수량이 추가됩니다. 품절 상품·옵션이면 저장과 동시에 품절이 자동 해제됩니다. 저장 후 재고가 10개를 초과하고 품절도 아니면 목록에서 사라집니다.
체험용 안내: 실제 쇼핑몰에는 반영되지 않으며, 현재 브라우저에만 기록됩니다. 실서비스에서는 채널별 SKU/옵션 ID 매칭 및 API 권한 확인이 필요합니다.

판매 프로모션 모니터

스마트스토어 · 에이블리 · G마켓 행사 안내를 모으는 공간

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진행 중 / 예정 행사, 신청 기간, 참여 조건 등을 표시할 예정입니다. 현재 실제 행사 정보는 없습니다.

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셀러용 행사 공지와 신청 기한을 확인하는 영역입니다. 현재 실제 행사 정보는 없습니다.

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G마켓

판매 행사 모니터링

판매자센터의 이벤트·할인 프로모션 안내를 표시할 예정입니다. 현재 실제 행사 정보는 없습니다.

실제 개발 시: 공식 API나 판매자용 공지 접근 가능 여부를 확인하고, 지원되지 않는 경우에는 공식 공지 URL·이메일 수집 등 허용되는 대안으로 구성해야 합니다.
쇼핑몰 통합업무센터 · 5개 메뉴 시연 화면 / 리뷰 일괄 답변 데모 · 재고 파일 가져오기 / 실제 쇼핑몰 미연동