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고객 문의함
상품 상세정보와 기존 문의·답변에 근거한 답변 초안을 검토하세요.
🗓 데모 데이터실제 채널 미연동
체험용 시제품입니다. 아래 데이터는 모두 가상이며, 버튼은 화면 안에서만 작동합니다. 답변 전송·CS 문서 작성·한진택배 접수·실제 입고·프로모션 자동조회는 아직 연결되지 않았습니다.
미응답 문의 💬
0
메시지 지원 채널만 표시
처리 대기 클레임 ↩
0
취소 · 반품 · 교환
재고 관리 대상 📦
0
재고 10개 이하 및 품절
프로모션 확인 채널 ✧
3
스마트스토어 · 에이블리 · G마켓
고객 메시지
상품 호환성 · 수납 가능 여부 · 고장/인식 문제 등, 실제 제품 정보를 확인해야 하는 문의를 우선 검토합니다.
실제 서비스 연결 시: 문의에 연결된 상품 ID로 해당 판매채널의 최신 상세페이지·옵션·공식 사양 및 과거 문의·답변을 불러오고, 근거를 함께 보여주며 답변을 작성합니다. 과거 답변보다 현재 공식 상세정보를 우선하고, 정보가 부족하면 확인 질문을 추천합니다. 직원이 확인한 뒤 채널별 공식 답변 등록 기능으로 전송합니다. 현재는 실제 AI 호출, 상품페이지 열람, 과거문의 조회, 채널 전송 모두 미연동 상태입니다.
취소 · 반품 · 교환 처리
8개 채널 요청을 한곳에서 확인하고 CS 기록·택배 접수까지 처리하는 공간
실제 개발 시: 처리 버튼을 누르면 주문정보와 사유를 CS 문서에 기록하고, 반품/교환은 한진택배 API 접수를 시도합니다. 취소는 택배 접수 대상이 아닐 수 있으며, 채널별 승인·환불 조건은 따로 반영해야 합니다. 이 데모에서는 실제 기록 및 접수를 하지 않습니다.
재고 10개 이하 및 품절 관리 대상0건상품·옵션 품절 0건 · 일반 부족 재고 0건
📦 재고 10개 이하 및 품절 리스트
판매 중·노출 중인 상품 중 재고가 10개 이하이거나 상품·옵션이 품절로 표시된 항목을 함께 확인합니다.
↕ 기본 정렬: 품절 상품·옵션 먼저 → 재고 수량 적은 순 (입고 저장 후 자동 재정렬)
상품명 / 옵션판매채널상태현재 수량입고 수량작업
통합 저장 방법: 모든 항목에서 입고할 수량을 입력하고 수량 저장을 누르세요. 현재 수량에 입력한 수량이 추가됩니다. 품절 상품·옵션이면 저장과 동시에 품절이 자동 해제됩니다. 저장 후 재고가 10개를 초과하고 품절도 아니면 목록에서 사라집니다.
체험용 안내: 실제 쇼핑몰에는 반영되지 않으며, 현재 브라우저에만 기록됩니다. 실서비스에서는 채널별 SKU/옵션 ID 매칭 및 API 권한 확인이 필요합니다.
체험용 안내: 실제 쇼핑몰에는 반영되지 않으며, 현재 브라우저에만 기록됩니다. 실서비스에서는 채널별 SKU/옵션 ID 매칭 및 API 권한 확인이 필요합니다.
판매 프로모션 모니터
스마트스토어 · 에이블리 · G마켓 행사 안내를 모으는 공간
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스마트스토어판매 행사 모니터링
진행 중 / 예정 행사, 신청 기간, 참여 조건 등을 표시할 예정입니다. 현재 실제 행사 정보는 없습니다.
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셀러용 행사 공지와 신청 기한을 확인하는 영역입니다. 현재 실제 행사 정보는 없습니다.
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판매자센터의 이벤트·할인 프로모션 안내를 표시할 예정입니다. 현재 실제 행사 정보는 없습니다.
실제 개발 시: 공식 API나 판매자용 공지 접근 가능 여부를 확인하고, 지원되지 않는 경우에는 공식 공지 URL·이메일 수집 등 허용되는 대안으로 구성해야 합니다.